Segundo matéria divulgada pelo Jornal O Globo, a Portugal Telecom está adquirindo uma participação direta e indireta de 25,6 por cento no Grupo Oi após os aumentos de capital em empresas do conglomerado brasileiro de telecomunicações.

A Portugal Telecom comprou 35 por cento da AG Telecom (do grupo Andrade Gutierrez) e da La Fonte Telecom (do grupo Jereissati), que estão no topo da estrutura societária da Oi.

Além de ficar com uma fatia importante nessas sociedades, a Portugal Telecom passa a deter uma posição relevante direta no capital da Telemar Norte Leste e da Tele Norte Leste, empresas do grupo brasileiro que são listadas em bolsa.

No caso da Telemar Norte Leste, a Portugal Telecom terá, diretamente, 9,4 por cento do capital total, enquanto na Tele Norte Leste ficará com 10,5 por cento.

A Portugal Telecom concluiu ainda a compra de 16,2 por cento da empresa de call center Contax, que também pertence ao Grupo Oi, por 116 milhões de reais. O próximo passo será a fusão da Contax com a Dedic, empresa de atendimento da companhia portuguesa.

Uma aliança com a Oi no Brasil foi o caminho encontrado pela Portugal Telecom para ceder à pressão da Telefónica para venda de parte da operadora móvel Vivo sem tirar o pé do mercado brasileiro de telecomunicações.

A Oi aceitou vender os 50 por cento que tinha na Brasilcel, holding de controle da Vivo, para sua então sócia Telefónica, em julho de 2010, por 7,5 bilhões de euros. Simultaneamente, os portugueses costuraram o acordo com a Oi.

Os aumentos de capital na Telemar Norte Leste e na Tele Norte Leste foram feitos para acomodar a Portugal Telecom no quadro societário e acelerar a recomposição da saúde financeira da Oi, afetada após a compra da Brasil Telecom em 2008.

Para ler a matéria completa clique aqui. 

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O objetivo da operadora Vivo é criar condições para que um número cada vez maior de pessoas se comunique e conecte a qualquer momento e em qualquer lugar. A empresa acredita que uma sociedade em rede permite que o indivíduo viva de forma mais humana, segura e inteligente.

O bem-estar do consumidor é sempre a prioridade na operadora Vivo. A empresa busca constantemente adequar seus serviços e produtos ao perfil de cada um de seus clientes. Dessa forma oferece um atendimento em que todos os pontos de contato com a operadora são funcionais, uma tecnologia 3G que traz agilidade e facilidade para o dia-a-dia e um amplo portfólio de aparelhos celulares que atendem aos gostos mais variados.

A Vivo também incorpora em sua filosofia os ideais de sustentabilidade e interação. Por isso, cumpre seu papel de transformadora social através do Instituto Vivo, onde são coordenadas atividades que buscam a inclusão de jovens com deficiência visual. Além disso, adotam uma política de consciência ambiental, promovendo ações de preservação do meio ambiente, como o recolhimento de baterias usadas e orientação no manuseio de todo o material produzido e descartado na empresa.

Vida, energia e alegria. É isso que representa a marca Vivo e o que seus serviços querem levar para o dia-a-dia das pessoas. Valores que a fazem ser considerada, hoje, a melhor operadora móvel em qualidade e atendimento no Brasil.

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Pioneira na oferta de serviços 3G, a Claro oferece uma cobertura com a tecnologia digital mais usada no mundo e totalmente segura contra clonagens. Além disso, possui os mais variados modelos de celulares, incluindo aparelhos com câmera, MP3, acesso à internet, bluetooth e uma série de outras funcionalidades. Assim, a empresa atende desde dos gostos mais simples até os mais sofisticados.

Seus planos e serviços são diferenciados de acordo com o perfil de cada cliente. Para as empresas, um atendimento personalizado, tarifas flexíveis e uma internet de banda larga que transmite dados em alta velocidade e permite a realização de videoconferências em tempo real. Já para os jovens, a Claro oferece inovação e interatividade com conteúdos exclusivos de música, cinema, jogos e notícias. São mais de 600 mil músicas das principais gravadoras disponíveis para download, uma variedade de toques polifônicos e em mp3, e acesso a canais de TV, como Cartoon Network, Nickelodeon e MTV, para assistirem na tela do celular.

A operadora Claro oferece um atendimento especial, oferta de serviços inovadores e tecnologia de última geração. Tudo isso, o cliente encontra na Claro, uma das maiores operadoras de telefonia e pioneira em serviços no Brasil.

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A telefonia celular, no Brasil, passou de fictícia para a maioria da população para uma realidade até nas classes menos favorecidas economicamente - e tudo em menos de 20 anos! Uma empresa que certamente ajudou a escrever esta história e que certamente seria lembrada quando o assunto fosse o sucesso do empreendimento em celulares no país seria a operadora TIM. Mas quando esta história começou a ser escrita?

Parece que foi ontem, mas já faz mais de 10 anos: em 1998, a TIM chegou no Brasil, depois de 8 anos de sucesso na Itália, onde a empresa, responsável pela chegada dos primeiros celulares italianos, foi criada como unidade da Telecom Itália. Após 5 anos, a operadora TIM Celular se tornaria empresa do grupo, do qual logo se tornaria líder, por conta do potencial que logo mostraria também no Brasil.

Em 2002, 4 anos após sua chegada ao país, com o nome de TIM Brasil, esta passou abranger 16 novos estados, tornando-se a primeira empresa de telefonia celular a operar em todo o território nacional (!), pioneirismo que demonstraria novamente em 2005, com a migração de TDMA para GSM ( a tecnologia que permite que um mesmo aparelho porte números diferentes ao se trocar o seu "chip"), e em 2007, com o TIM Casa Flex - telefone fixo e celular num mesmo número de telefone.

E não pára por aí! Em abril de 2009, a operadora TIM anunciou a compra da Intelig Comunicações, e assim pode-se esperar que logo a estimativa de 36 milhões de clientes seja (bastante) superada!

Destaque entre as empresas mais admiradas do Brasil, premiada com o "Top of Mind" do Instituto Datafolha, e com acionistas de peso como o Grupo Pirelli e o Consórcio Telco, formado pelos bancos italianos Mediobanca, Generali e Intesa e pelos grupos Benetton e Telefonica, que adquiriu a empresa Olímpia, antiga acionista, a TIM promete se expandir muito mais, assim como prosseguir buscando inovações e melhorias na qualidade do serviço para o cliente.

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A portabilidade chegou às mãos dos usuários de telefonia móvel e trouxe para as operadoras um bom motivo para melhorar os seus serviços, com o objetivo de tentar diminuir a crescente volatilidade dos seus clientes.

É o exemplo da OI, que após a campanha de desbloqueio de celulares continua a pregar a liberdade do cliente, agora, na hora de escolher a operadora de sua preferência, isentando-o do pagamento de multas no caso de troca de serviço: "Queremos que os clientes permaneçam na Oi porque gostam do serviço e não porque estão presos a uma multa", afirmou o diretor de mercado da Oi no dia do anuncio da medida.

Agregou também, que antes da estratégia ser lançada, um extenso estudo de mercado foi feito, onde constatou-se que a conquista por novos clientes seria maior do que a fuga destes por causa da liberdade oferecida. Além disso, mudanças que vinham sendo implementadas no sistema de serviços da OI, ajudou a criar as bases técnicas para que a medida, pioneira no mercado brasileiro, seja lucrativa. Todavia, o sistema de subsídios por fidelidade foram mantidos, e não houve mudança substancial nas tarifas cobradas pelos serviços.

O que tudo monstra então, é que o grande beneficiado é o usuário. Na medida em que ele vai adquirindo mais facilidade na hora de escolher a operadora de sua preferência, as prestadoras travam uma luta pela melhoria de seus serviços, e aumentam assim, o nível de satisfação dos seus clientes. No caso da OI pode-se dizer que o esforço é em dobro, já que a não cobrança de multas, exige um maior esforço de marketing para manter a sua clientela.

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Pessoal,

recentemente descobri um blog bem legal. É o Alô Grátis.

Neste blog você encontra uma série de notícias e artigos sobreo mundo das telecomunicações. Sempre com foco no cliente e não nas operadoras.

Cada vez mais e mais pessoas se unem para mostrar para a sociedade o que há de melhor ( e também pior) quando se trata do serviço prestado pelas operadoras de celular.

Valeu galera do Alô Grátis. Bela iniciativa.

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O site vivo.com.br da operadora Vivo apresentou grande número de visitantes desde o dia 15 de abril de 2009.

Isto aconteceu pois com o fim da promoção Recarga Muito, muito, muito premiada Vivo, muitos clientes foram ao site para tentar descobrir os ganhadores da promoção.

Várias pessoas visitaram o Ligue Barato em busca de informações, como você pode ver neste link.

A Vivo disparou mensagens de texto para os seus milhões de clientes que foram direto para a internet buscar descobrir se eles haviam ganho um dos prêmios. Isto causo o maior rebuliço nos internautas e grande procura por estas informações.

Para conferir o resultado da promoção da Vivo clique aqui.

Para visitar o site da Vivo clique aqui. 

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Você ainda possue aquele antigo celular Nokia 1100 ?

Pois saiba que, segundo reportagem divulgada pelo Jornal do Brasil, este celular vale até 25 mil euros em alguns sites de internet.

Seria alguma crise sentimental de colecionadores de antiguidades ?

Não, segundo o JB, este celular possuiria uma falha de segurança que permitiria que pessoas mal intencionadas o utilizassem para capturar senhas bancárias.

Mas se você ainda possui este celular, não se anime. Apenas os lotes produzidos em determinada fábrica na Alemanha possuem a tal vulnerabilidade.

A fraude aconteceria quando outro número fosse habilitado no aparelho, permitindo ao fraudador obter dados bancários do novo dono.

Os principais compradores destes aparelhos são gangues marroquinas, romenas ou russas.

E aí, vai encarar ?

Leia a reportagem completa no Jornal do Brasil CLICANDO AQUI.

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Segundo uma série de notícias que foram divulgados na imprensa, a TIM adquiriu a Intelig.

A TIM possui (março de 2009) cerca de 35 milhões de clientes em todo o Brasil. A vantagem para a TIM com esta aquisição é se beneficiar da infraestrutura que a Intelig dispõe.

Segundo algumas informações do mercado, a Intelig possui 500 mil quilômetros de fibras óticas espalhados por todo o Brasil, um backbone de 15 mil quilômetros e redes metropolitanas em 18 capitais.

Esta infraestrutura passará a ser utilizada pela TIM para otimizar o tráfego gerado por seus clientes, reduzindo custo com aluguel de linhas de terceiros.

Leia mais neste artigo.

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