A operadora Vivo lançou sua marca no Brasil em 2003. Controlada pelos grupos Portugal Telecom e Telefónica, a operadora atua em todos os Estados do país, mais Distrito Federal, oferecendo seus serviços a 3.453 cidades espalhadas por todo território, e atendendo cerca de 45 milhões de clientes.

O objetivo da operadora Vivo é criar condições para que um número cada vez maior de pessoas se comunique e conecte a qualquer momento e em qualquer lugar. A empresa acredita que uma sociedade em rede permite que o indivíduo viva de forma mais humana, segura e inteligente.

O bem-estar do consumidor é sempre a prioridade na operadora Vivo. A empresa busca constantemente adequar seus serviços e produtos ao perfil de cada um de seus clientes. Dessa forma oferece um atendimento em que todos os pontos de contato com a operadora são funcionais, uma tecnologia 3G que traz agilidade e facilidade para o dia-a-dia e um amplo portfólio de aparelhos celulares que atendem aos gostos mais variados.

A Vivo também incorpora em sua filosofia os ideais de sustentabilidade e interação. Por isso, cumpre seu papel de transformadora social através do Instituto Vivo, onde são coordenadas atividades que buscam a inclusão de jovens com deficiência visual. Além disso, adotam uma política de consciência ambiental, promovendo ações de preservação do meio ambiente, como o recolhimento de baterias usadas e orientação no manuseio de todo o material produzido e descartado na empresa.

Vida, energia e alegria. É isso que representa a marca Vivo e o que seus serviços querem levar para o dia-a-dia das pessoas. Valores que a fazem ser considerada, hoje, a melhor operadora móvel em qualidade e atendimento no Brasil.

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A operadora Claro é uma das maiores empresas de telefone celular do Brasil. Surgiu em 2003, a partir da união de seis operadoras telefônicas, e é controlada pela América Móvil, o maior grupo de telefonia móvel das Américas. Hoje, atua em todos os Estados do país, mais o Distrito Federal, alcançando 2.700 cidades em todo o território, e atendendo cerca de 35 milhões de clientes.

Pioneira na oferta de serviços 3G, a Claro oferece uma cobertura com a tecnologia digital mais usada no mundo e totalmente segura contra clonagens. Além disso, possui os mais variados modelos de celulares, incluindo aparelhos com câmera, MP3, acesso à internet, bluetooth e uma série de outras funcionalidades. Assim, a empresa atende desde dos gostos mais simples até os mais sofisticados.

Seus planos e serviços são diferenciados de acordo com o perfil de cada cliente. Para as empresas, um atendimento personalizado, tarifas flexíveis e uma internet de banda larga que transmite dados em alta velocidade e permite a realização de videoconferências em tempo real. Já para os jovens, a Claro oferece inovação e interatividade com conteúdos exclusivos de música, cinema, jogos e notícias. São mais de 600 mil músicas das principais gravadoras disponíveis para download, uma variedade de toques polifônicos e em mp3, e acesso a canais de TV, como Cartoon Network, Nickelodeon e MTV, para assistirem na tela do celular.

A operadora Claro oferece um atendimento especial, oferta de serviços inovadores e tecnologia de última geração. Tudo isso, o cliente encontra na Claro, uma das maiores operadoras de telefonia e pioneira em serviços no Brasil.

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Agora com a portabilidade, o cliente está com mais poder de negociação. Antes do início da portabilidade os clientes que não queriam perder seu número de telefone ficavam presos as operadoras.

Mas com a portabilidade tudo mudou. Se você não está satisfeito com a qualidade do serviço ou se você acha que está pagando muito, então está na hora de negociar.

Existe uma série de alternativas, mas a nossa recomendação é:

1. use o Buscador de Tarifas para encontrar o plano mais barato para o seu perfil
2. verifique se a operadora desejada possui alguma promoção que seja interessante para você
3. caso você conclua que a melhor alternativa para você é mudar de operadora, então não abandone sua operadora atual sem uma boa negociação
4. então ligue para o atendimento e negocie

O pior que pode acontecer é: você não conseguir nada! Então peça a portabilidade e vá em frente.

Mas, o mais provável é que você consiga algum desconto.

Boa sorte na sua negociação.

 

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