O objetivo da operadora Vivo é criar condições para que um número cada vez maior de pessoas se comunique e conecte a qualquer momento e em qualquer lugar. A empresa acredita que uma sociedade em rede permite que o indivíduo viva de forma mais humana, segura e inteligente.

O bem-estar do consumidor é sempre a prioridade na operadora Vivo. A empresa busca constantemente adequar seus serviços e produtos ao perfil de cada um de seus clientes. Dessa forma oferece um atendimento em que todos os pontos de contato com a operadora são funcionais, uma tecnologia 3G que traz agilidade e facilidade para o dia-a-dia e um amplo portfólio de aparelhos celulares que atendem aos gostos mais variados.

A Vivo também incorpora em sua filosofia os ideais de sustentabilidade e interação. Por isso, cumpre seu papel de transformadora social através do Instituto Vivo, onde são coordenadas atividades que buscam a inclusão de jovens com deficiência visual. Além disso, adotam uma política de consciência ambiental, promovendo ações de preservação do meio ambiente, como o recolhimento de baterias usadas e orientação no manuseio de todo o material produzido e descartado na empresa.

Vida, energia e alegria. É isso que representa a marca Vivo e o que seus serviços querem levar para o dia-a-dia das pessoas. Valores que a fazem ser considerada, hoje, a melhor operadora móvel em qualidade e atendimento no Brasil.