| Desbloqueio |
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Mas atenção, uma série de regras se aplicam. Neste artigo o Ligue Barato ajuda você a entender melhor como funciona o desbloqueio. No caso da venda de um aparelho bloqueado, o usuário deverá assinar um contrato com a operadora, se comprometendo a usar os serviços desta por pelo menos 12 meses. Caso o usuário deseje cancelar o serviço antes do prazo de 12 meses, ele deverá pagar uma multa, que será equivalente ao desconto recebido no momento da compra do aparelho, levando em consideração o tempo que o cliente já ficou na operadora. Exemplo: no ato da compra o cliente ganhou um desconto de R$ 120. Este desconto é a diferença de preço entre o aparelho desbloqueado e o aparelho bloqueado. Se o cliente desejar cancelar o contrato após 7 meses, por exemplo, isto significa que ainda faltam 5 meses de carência. Logo, a operadora tem o direito de cobrar uma multa de 5/12 em relação ao desconto dado. Neste caso, a multa é de R$ 50. Pagando a multa, o cliente tem o direito de exigir que seu celular seja desbloqueado, gratuitamente, pela operadora. ATENÇÃO: para ter o direito de solicitar o cancelamento do contrato, o cliente deve estar em dia com suas obrigações. Caso o cliente tenha alguma conta em aberto, a operadora não aceitará o pedido de cancelamento até que a conta esteja paga.
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A ANATEL estabelece que as operadoras de celular podem vender aparelhos bloqueados.
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