queria saber porque nao posso fazer o cancelamento do meu vivo controle no dia em que eu quizer e voltar a ter o vivo pre.

queria saber porque nao posso fazer o cancelamento do meu vivo controle no dia em que eu quizer e voltar a ter o vivo pre.

Eu estou querendo cancelar o VIVO controle e voltar a ter o PRÉ e não consigo...muito menos não tem gente para atender no *8486 QUERO QUE ME RETORNE URGENTE PARA O MEU CELULAR 9111-9944

quero saber qudo vai cair o meu credit de 34,00 no meu cel.

Me ligaram da vivo dizendo q se eu trocasse p/o plano controle, receberia um celular W380i da Ericson por Cr$ 99,00, então assim eu fiz, e disseram q dentro de 10 dias entregariam o celular na minha casa. Só q já fazem 20 dias e até agora nada. Á propósito! Se puder trocar a cor do celular de preto p/ roxo, prefiro. Aguardo respostas breve.

Grata!
Sheila Regina Araújo

gostaria de receber mais detalhe sobre o plano vivo contele, se eu posso cancelar quando eu quiser. obrg. aguardo resposta.

gostsria de receber as novas promoçoes da vivo no meu cel.

fui numa loja VIVO em Tabatinga - Am, lá fui informado que o plano vivo controle é de 1 ano, só que os creditos SOMENTE virão por 6 meses...
quer dizer que se caso fosse entrar nesse plano, o valor da franquia que será convertido em créditos será por APENAS 6 meses, e 6 MESES ficaria pagando por NADA????

participei da promoçao do meia hora e ganhei o celular quero saber como faço para pegar?

Fiz o pagamento da fatura dia 27/10/09 R$ 34,42, até agora não recebi a recarga, pode me informar qdo cai, qual o número que devo ligar pra reclamar?

CANCELEI MINHA LINHA VIVO COMTROLE PORQUE ROUBARAM MEU APARELHO MAIS ME MANDARAM UMA COMTA DE 400 REAIS PARA MIM PAGA ISSO PODE E POR QUE?>

Tehno um vivo controle mais estou muito insatisfeita, nao ganho nenhum bonus durante os meu creitos ,e quando falo o custo de ligacao é muito alto e para piorar tentei fazer o cancelamento nao consegui..Muito insatisfeita resolvi fazer o teste em outra operadora, onde eu ganho 39,90 de credito para falar como quiser, 15,00 de bonus diarios durante 6 meses e 150,00 torpedos,PAGANDO APENAS 29,90. Isso tudo é sem fildelidade.. Gostei mt do atendimentoo.. E estou mt satisfeita.,

Quero cancelar o meu Plano vivo controle pois já vai fazer 01 ano que fiz o plano.
Quando fiz o plano foi dito que duraria um ano e que depois era só ligar ou entrar em contato com a vivo no mês de outubro ou novembro para cancelar pois em dezembro que faz um ano. Então estou aqui para avisar que quero cancelar assim que completar um ano e como foi me dito, estou aqui um mês antes. Quero resposta urgente se consegui cancelar.

nossaaaa!!! to assustada com tanta reclamação!! ninguém da vivo me disse que eu teria que ficar com o vivo controle por um ano!!! eu só queria ver como eu ia me adaptar...e depois ter o direito de escolher!!! sera que danceiiiii

isso é falta de burrice
pois voces precisam de ler o contrato... mas o plano vivo controle é o melhor do brasil
pensa bem!! no pre pago as ligaçao sao mais cara

e tbm se vc coloka vc não vai gastar tanto pois vc esta sendo "controlada"que é esse o objetivo :*

Ola quero saber mais das promoçáo da vivo ,e se posso voltar por pré pogo me responde com urgente

Bom Dia .
eu gostariia de saber o seguinte .
é que eu liguei pra saber quais promoçoes tinha na VIVO ,
ai tava dizendo que podia participar so que era de graça , boom eu estou querendo participar , so que não estou conseguindo , pois esta dizendo que tenho um plano ativo que é usar a qualquer horario , so que eu quero participar de outro plano e não estou conseguindo . ou melhor quero participar da promoção de usar 35 reais por dia , de que em um mes ganho 1000 .
espero retoorno .
muito grata

Gostaria que fossem colocadas pessoas mais instruidas para a venda do vivo controle, pois é vendido por telefone, com tempo determinado e depois nao se consegue nem cancelar. Acho esse serviço uma bosta. Gostaria de cancelar e nao consigo......gostaria de saber o que faço!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Olá,tenho duas linhas no plano controle mas stou com uma fatura em atraso e quero muito pagar,só q stou residindo em outro munícipio como faço pra pagar pois já tentei pagar com o n. do código d barras mas nem um stabelecimento aceita esse procedimento,em q site entro pra podder imprimir e pagar?Obrigada aguardo o retorno!

Bom dia!
Quero postar aqui uma determinação da Justiça Estadual que entendeu como ilegal a coação das empresas de telefonia móvel a fidelização nos contratos de telefonia móvel.
Esclareço que sou cliente da VIVO Controle por apenas um mês e pude perceber quão ineficaz e desleal é este plano de telefonia.
Há aproximadamente três anos fui cliente da operadora Oi e atualmente estamos
em litígio por uma cobrança indevida. Atualmente contratei o serviço Pré pago da VIVO. Percebi que na promoção ganhe na hora eu tinha um crédito de 900,00 contudo só poderia utilizar 25,00 por dia para falar para VIVO e fixo além de 150 torpedos. Se todos os dias os créditos de 25,00 são depositados no meu celular como eu poderia conseguir utilizar o restante dos bônus vez que sou limitada ao uso de 25,00 ao dia?? Os problemas só começaram! Recebi uma ligação da VIVO ofertando o Plano Controle. Segundo as explicações da atendente o plano era superior ao do pré pago pois as ligações eram mais baratas, do que ela me convenceu. Disse a atendende que mandaria um contrato por correio e que junto viria um bônus de aparelho celular que eu pagaria 90,00 para retirá-lo, do que concordei. Isso tudo aconteceu no início de janeiro deste ano. No dia 09 eu já não tinha mais créditos no celular. Em menos de duas semanas eu estava impossibilitada de fazer ligações e pior os torpedos não poderiam ser enviados pq a linha estava sem créditos. Parece mentira mas não é. No plano pré pago eu conseguia manter minhas obrigações em dia com apenas 40,00 mensais e agora pagando uma fatura de 35,98 mensal não consigo cumprir nem com um quarto das minhas obrigações. Não estou aqui para lamentar. O contrato da operadora nunca chegou e muito menos o telefone celular. O que quero registrar é a forma lamentável pela qual vem sendo tratado o consumidor. Portanto, se vc assim como eu foi ludibriado por uma propaganda enganosa, não perca tempo, vá até o Juizado Especial da sua Comarca e reivindique seus direitos.
Continua.....

Para quem tem interesse segue uma das muitas decisões judiciais a respeito. Aliás assevera vários juízes que a fidelidade aplicada no contrato implica em reserva de mercado, e retira do consumidor a liberdade de negociar novas oportunidades. Ressalta que o descumprimento do contrato, no sentido de não conceder bônus ao cliente, caracteriza a inadimplência da empresa.Além de ficar caracterizada a ocorrência de prática abusiva prevista no art. 39, I,V, X da Lei 8078/90.
Reconhecida ilegalidade de cláusula de “fidelização” em serviços de telefonia móvel segue a todos os consumidores uma das várias decisões por mim colhida.

É abusiva cláusula contratual de “fidelidade”, “fidelização” ou de “carência” que obriga consumidor a utilizar serviço prestado por operadora de telefonia móvel por longo tempo, sob pena de pagamento de multa. Por unanimidade, a 19ª Câmara Cível do TJRS afirmou que essa imposição representa reserva de mercado, incompatível com o sistema jurídico-econômico do País. Com esse entendimento, o Colegiado declarou ser inválida a cobrança pecuniária efetuada por Telet S.A (operadora Claro) devido à rescisão de contrato promovida por cliente de Pelotas.

O consumidor, autor da ação, apelou da sentença de 1º Grau que não reconheceu ser abusiva a cláusula de fidelidade. Ele havia sido penalizado com multa de R$ 160,00 porque desrespeitou a permanência mínima de 18 meses usando os serviços da operadora Claro.

Abusividade

Para o relator do recurso, Desembargador José Francisco Pellegrini, “cláusula que obriga ao consumidor, legalmente vulnerável, ao pagamento de prestação fixa por dilatado prazo cronológico é, por si, diante da natureza do contrato, abusiva, vez que dá vantagem exagerada ao fornecedor”. Destacou que o aderente, além de ser obrigado a utilizar apenas os serviços da operadora por certo tempo, paga mensalidade geralmente em patamares elevados.

A Agência Reguladora dispôs sobre a questão de “fidelidade” com a Resolução nº 477/07, que não é lei. O instrumento da Anatel, inclusive, abre a possibilidade de o consumidor aderir aos serviços da operadora sem benefícios quanto ao preço do aparelho celular ou quanto às tarifas cobradas, mas sem ajustar prazo de carência.

O Desembargador José Francisco Pellegrini lembrou que as operadoras, no mercado de consumo, não anunciam que é possível adquirir serviços de telefonia sem obedecer prazo mínimo de permanência. “O que conduz o público consumidor concluir, erroneamente, que a única hipótese possível é ajustar pacto com prazo de fidelidade.”

Venda casada

Salientou que o argumento das operadoras de telefonia celular para justificar a cláusula de fidelidade, é que, na compra do aparelho, ou seja, por ocasião da adesão, o cliente recebe vantagens referentes ao preço reduzido do celular adquirido. Segundo o Código do Consumidor, afirmou, a venda casada é ilegal. Nessa situação, disse, está configurada a abusividade prevista no art. 39, I do CDC. Portanto, quem adquire celular não pode ser obrigado a se vincular à prestação de serviços.

Multa

Segundo o Desembargador Pellegrini, “a multa pelo descumprimento da cláusula de fidelidade é, de rigor, meramente a cobrança postergada e em parcelas pelo preço do aparelho, antes vendido com valor reduzido”. Por outro lado, continua, as mensalidades irão pagar, com sobras, a vantagem pecuniária de “celulares de graça” ou a preços ínfimos, cujas ofertas servem para captar o cliente.

Avalia que tal vantagem é, sobretudo, para a operadora, que escraviza o consumidor e ainda lhe cobra um valor mínimo pelos denominados planos: “Vale gizar, são o equivalente à assinatura básica mensal da telefonia fixa. E garantem às operadoras uma razoável remuneração por um ano ou mais, dentro desse prazo de carência.

Concorrência desleal

O magistrado reiterou, ainda, que a fidelidade imposta pelo pacto de prestação de serviços de telefonia móvel representa reserva de mercado, incompatível com o sistema jurídico-econômico pátrio. “Disso não podem advir melhoras para o consumidor, ou a evolução dos serviços postos no mercado.” Os benefícios são apenas para as operadoras, asseverou.

Dessa forma, considerou inválida a exigência da multa contratual do autor da ação e manteve a rescisão contratual por iniciativa do consumidor.

Proc. 70022138390

TJ/RS
---
Belos argumentos, guardem e usem no Juizado Especial caso alguém tenha problemas com celulares e qualquer outro tipo de contrato que exija fidelização.

Não sou a favor do descumprimento contratual, apenas busco a forma equilibrada de preservar meus direitos.

Dra. Patricia Senna.

Para as pessoas que estão postando aqui sua reclamação, deixo o recado que ESTE NÃO É O SITE OFICIAL DA VIVO, se vocês ainda não perceberam. Salvo rngano, este é um site independente que mostra as vantagens de planos de cada operadora.

Para reclamarem com a VIVO, sugiro que acessem http://www.vivo.com.br. Tenha mais atenção, galera!!!!

estou recebendo ligações dizendo que são da vivo, pedindo para eu fazer seguro, que viria cobrado juntamente com a minha conta poois tenho o plano vivo controle de 35 reais mensais,quero saber se existe esse seguro pesoal, ou se é golpe nuncaouvi falar desse plano. obrigada aguardo resposta. neusa

Me ligaram em dezembro, perguntando se queria fazer esse plano, eu fiz, e até hoje não tenho nada a reclamar, so que quando liguei na vivo para pedir informações demorou mais de 15 minutos pra alguem me atender
Neusa s. r. schuhmann
Seguro Pessoal, na vivo? Até pode ser verdade, Pois também tenho controle e me ligam oferecento tipo de 'pacotes' como vivo avisa, favoritos e etc.

gostaria de recebe o codigo de barra pra eu pagar minha conta, não estou conseguindo pelo *8486 por favor me mande pelo email> obrigada.

Tenho o plano VIVO CONTROLE
Quero saber, por favor, quanto eu pago pelos torpedos vivo para vivo dentro de estado de São Paulo? Vivo para outra operadora dentro do Estado? Vivo para vivo fora do estado de São Paulo? Vivo para outra operadora fora do Estado? Vivo para outro País da America Latina e para Europa?

estou com uma fuvida muito grande minha mae faz parte do plano controle por mas de 1ano porem ela tem duas linha contrele e uma esta parada ahá mas de quatro meses... sendo que ela esta sem aparelho para poder utilizar a linha, como o conforme ela fez os pagamentos da linhas mas quando ela foi querer cacelar pois ela nao tem como comprar outyro aparelho e nem pagar pranao utilizar, foi supriendida por uma atendente no dia 09/03/2010 falando que ela poderia fazer o bloqueio da linha porem ainda ia uma conta pra sua casa sendo que duas semanas atras ela tinha ligado e o atendente falou que nao poderia fazer o bloqueio da linha pois estava sem sistema na vivo iria pegar os dados dela e iria ta efetuando o bloqueio da linha, quando foi na data sitada a cima ela ligou e nao tinham efetuado o bloqueio e ainda por cima creditaram creditos no celular de minha mae sendo que ela ja tinha feito o bloqueio a moça falou que nao poderia fazer nada tinha que ser paga a conta que abisurdo da parte da vivo espondo o cliente ate que ficar se esguelando no telefone com atendente que repetia por varias vezes nao nao podia retirar os cretidos dela pois ja tinham sido creditados e ela tinha que pagar pois nao podiam fazer nada semdo que minha mae pagou por quase quatro meses e nao chegou a usar nem 20 reais do que tinha nos creditos e pra onde foi o restante dos cretidos dela ?
e por que ela tinha que pagar por um cretido que ela nao vai nem usar, mesmo que pague ela nao vai esta lá quendo ela ligar a linha novamente? pra onde vai os cretidos....?/?
onde voces da vivo querem chegar roubando dessa forma...
estou falando hoje aqui mas nao vai demorar muito pra eu levar esse caso para o procon?

Boa Noite a todos, Meu nome é Marvin e sou representante da Vivo. Visando ajudar nossos clientes, venho explicar melor o plano:

Plano Vivo Controle é um plano mensal de R$ 35,00, Você pode utilizar os R$ 35 em qualquer serviço, ligações, internet, torpedos etc....

Tarífas: O minuto local no plano pré-pago é de R$ 1,40 até R$ 1,75
Já no plano Controle o minuto local é R$ 1,15 em ligações para outras operadoras. (Estado de SP)

Fidelização: O plano não têm fidelidade, o cliente fica no plano quanto tempo quiser, sem multa de cancelamento.

Bônus e Aparelhos: Consultar em: www.vivo.com.br , Em "Planos" e "Vivo Controle".

Eu sinceramente acredito que o plano é bem vantajoso pelo fato de o cliente ter uma redução fixa no valor do minuto, controle dos gastos, mais comodidade.

É as vantagens do pós pago com o controle do pré pago.

Para mais informações visite o site: www.vivo.com.br ou ligue em *8486.

tenho 03 linhas da tim e quero fazer portabailiadade para a vaivo e aderir ao plano controle; que tipo de vantaagem terei migrando minhas linhas tim apara vivo? meu nº tim é (47) 92160062. Me liguem!!!!!!!!!!!!!!! .

o meu telefone vivo pre eu que passar ele para vivo controle de 35 minutos com eu faso isso

como ver as pessoas que tem debito do vivo controle gsm v2

quero participar do plano controle como fasso para participar?

pois muitos colegas falam que o plano é ótimo.

gostaria de passar meu plano pré pago para vivo controle tem como passar pela internet . preciso da resposta urgente.

como faço para participardo programa de pontos do vivo controle!!!!

gostaria de saber tb a minha parcela de 750 de bonus da promoçao ganhe na hora III,COMO É UTILIZADO? PQ EU TENHO E NAO CONSIGO FAZER LIGAÇAO PARA FIXO,QUANDO ACABA LIMITE DE 34 REAIS CONTROLE....

Gostaria de informações sobre planoS vivo você.

Fiz o plano de 35,00 vivo controle e meus créditos acabaram.

A vivo vai me enviar um boleto ou eu posso fazer uma recarga de 35,00?

obs. preciso de um retorno urgente!!!!!!!!!!!!

Gostaria de mudar de vivo pre para vivo controle me imforme o que preciso fazer ou entao me liga 7999118592 obrigado

Olá
Bem um dia desses um dos atendentes de vocês me ligarão para o ferecer o plano vivo controle, só que eu não pude falar com ele pois estava no trabalho e eu gostaria muito de fazer esse plano, e ai eu já liguei pra falar com vocês e me falarão que se o atendente não me retorna a lição eu vou ter que ir a uma loja da vivo, só que o problema é que eu não tenho tempo para ir pois meu horario de serviço é um, como posso obter o plano sem ir uma loja da vivo.

Grata
Rosângela

tenho o plano controle de 35 mensais quero saber se tenho direito em aparelhos gratuitos pois tenho um colega que ganhou um aparelho novo com este plano.

por favor envie alguma resposta.

por que não posso fazer a migração do meu plano vivo 60 para o vivo controle por telefone ou on laine.gostaria de fazer estea mudança e fui informado pela atendente do 8486 que só e possivel na loja da vivo.como a loja da vivo fica a 85 km gostaria de ser atendido on laine ou por telefone.se for possivel me liguem ou me passe um e-mail

emaisn

sim aceito todas condicoes

sim aceito todas condicao

quero todas concoes

Olá... Trabalho na vivo na migração do vivo controle;;;
No plano controle o valor mensal eh fixo de R$ 35,00 reais que são convertidos em creditos parar efetuar qualquer tipo de chamada [local, interurbanada, outra operadora]. Este plano traz a vantagem do minuto reduzido. O Saldo não utilizado é acumulativo por 60 dias, e o beneficio do plano eh que o valor contratado não se excede.

Os Clientes que são selecionados e recebem a ligação da vivo, Participam da promoção ganhe na hora...onde o Bonus é de 750, 00 reais mensais por 6 meses, podendo utilizar 25 ao dia, com 10% em ligação local vivo/fixo e 90% em ligação local Vivo .
E tambem ganham uma bonificação de 200,00 reais por 3 meses pela adesão do plano, para falar com vivo local sem limite diario.

Ja o cliente indo a loja da vivo Ele paga uma taxa de 11,90 pela adesão do plano e não ganha a bonificação ...

O PLANO É SEM FIDELIDADE, a não ser que o cliente pegue um aparelho novo na hora...

O plano controle é um plano mto bom...Vendo Varios por dia ..

Espero ter ajudado....

Mais informações ligar no *8486

Beijosssssssssss....

sim eu quero um plano controle

sim concordo com o plano

quero saber se eu tenho direito sobre a promoçao ganhe um celular em casa

quero saber o preço do vivo controle ?

tenho uma divida e gostaria de quita-lá, tem como vcs me mandarem por e-mail a fatura?

fiz uma portabilidade para a vivo .estou muito insatisfeitopois a linha simplesmente nao opera,ligo para a vivo e ninguem me da solucao.e este o serviço da"melor operadora do brasil",imagino se nao fosse.esperro que respeitem mais o comsumidor

GOSTARIA DE SABER + A RESPEITO DO PLANO VIVO CONTROLE, POIS JÁ TENHO O PLANO EMPRESA MAIS ESTAMOS PAGANDO UM VALOR MUITO ALTO POR MES. TENHO UNS AMIGOS QUE POSSUEM ESSE PLANO E GOSTAM MUITO DELE. AGUARDO RESPOSTAS. OBRIGADA.

quero saber o saldo do meu vivo controle

a vivo tava me deixando com a cabeça quente de tanto ferve que acabei fervendo o meu celular, agora tou aliviado e o plano pre pago agora tenho que paga o diabo da conta agora fiquei cem celular. sabe eu prefiro n~para vivo

e agora como faço para receber tudo direito da vivo

recarreguei 35 reais no vivo controle agora quero saber com quantos pontos eu estou ? espero poder continuar com vocês , eu espero

Estou insatinfeita com estes planos da vivo principalmente fale e ganhe é uma fralde...
sei que vai acabar a promoção 30 que a promoção mais ou menos da para enganar os bobos.
caro amigos da vivo será que vocêis podem trabalhar com a operadora da TIM.
fico no aguardo da resposta pela operadora da vivo, estamos pedindo socorro por que aqui onde trabalho só funciona a operadora da vivo nos ajude com um melhor plano. se possivel 25 centavos de vivo para vivo.

eu adereri apromoçâo vivo controle pago 35,00 por mes ganho 750,00 de bonus a vivo me ligou dizendo que estou no vivo controle mas ate agora não reçebi nada muito obrigado espeero a resposta

BOM DIA, PODERIA ME INFORMAR.
EU RECEBI UMA MENSAGEM NO MEU VIVO CONTROLE, A PROMOÇÃO QUE TENHO VAI ACABAR HÁ DE 6 MESES, QUE ESSE É O ULTIMO MêS.
ENTÃO SÓ QUE A PARTIR DO MÊS QUE VEM VOU FICAR SEM BONUS?
35,00 NÃO DÁ PARA NADA, EU FALO UM DIA SÓ. VCS VÃO COCLOCAR ALGUMA OUTRA PROMOÇÃO, NESSE VALOR? EU FIQUEI 1 ANO ABASTECENDO 35,00 POR MÊS SEM BONUS, AI FUI CANCELAR NA HORA QUE FUI CANCELAR A ATENDIMENTO AO CLIENTE FALOU DO PLANO QUE TINHA DE 6 MESES , ENTÃO ENTREI SÓ QUE AGORA VAI ACABAR, SE NÃO TIVER NENHUMA PROMOÇÃO EU VOU QUERER CANCELAR. ESSE PLANO. AGRADEÇO DESDE JÁ.

quero saber como e feita a contagem de pontos para quem esta no vivo controle?
e com quantos pontos podemos ter direitos a troca de aparelhos por exemplo!

Gostaria de saber como funciona o vivo controle ???? se possivel todas as informações como me cadastro, valores, se posso cancelar quando quiser, enfim tudo

q coisa ligaram pro celular de minha mãe para trocar o plano dela para plano controle eu q resolvir por ela e ela aceito mudar só q os creditos acabaram faz duas semanas e até agora vcs não mandaram a boleta para pagamento,ela fica me pertubando para eu cancelar eu ainda estou enrolando ela enquanto vcs decidem quando vão mandar essa porcaria de boleta,e muito mal organisado isso,espero obter uma resposta o mais rapido possivel o numero dela e 091 91220574.

caramba ligaram da vivo para o celular de minha mãe
para ela trocar de plano ir para o plano controle
ai eu aceitei por ela,mais faz duas semanas q terminou o
bomus dela e ela tá sem comunicação,e até agora não mandaram
a boleta bancaria pra ela pagar por favor peço q vejam
isso o mais rapido possive seu numero do celular e [091]91220574 begin_of_the_skype_highlighting              [091]91220574      end_of_the_skype_highlighting
por favor resolvam essa cagada da vivo.......

eu tmb comprei um vivo,quero passar para vivo controle
porque des quando eu comprei faz uma semana já coloquei
mais de trinta reais e fiz apromoção ddd descontaram logo
8 reais e pouco do meus credito e ontem dia 6/9/2010
coloquei uma recarga de 12 reais sumiu todos meus creditos
desse jeito manno vou a falencia e vcs numa boa.façam alguma coisa
ai ou então eu cancelo e vendo ele,porque e sacanagem,pow

Fiz o plano controle,meu bonus terminaram e qeria saber quando ele iram chegar.....Estou precisando muito dos bonus,pois trabalho e tenho que resolver problemas atraves de meu celular....Espero que resolvam isto o mais breve possivel e entre em contato comigo,nem que seja por email...Estou esperando a responsta de voces.....

queria saber como é que eu faço pra
pagar minha conta do vivo controle
via boleto bancario?

Quero saber como faço para adquirir o vivo controle de 20,00 reais ao mês na minha linha; ja tenho ligado mas o atendente me manda ir ate uma loja autorizada mas elas me falam que tenho que ligar p central de atendimento o devo fazer?

eu quero cancelar a conta mas concigo devo ir ao procom para resolver
vou cancelar pelo motivo de mudança da ddd estou trba em ddd19 e o meu 35 a empresa que trabalho e vivo então etou pagando por alho que não uso?

gostaria de receber informações , de quantos pontos e necessário para trocar um celular mais atualizado.

Atenciosamente
Elisson Oliveira

Lendo os comentários do blog da para ver o porquê as pessoas ficam reclamando. Não lêem sequer o contrato, depois ficam perguntando coisas que são simples(como a recarga além do valor do plano) ou então assuntos nada a ver com o blog, como se o dono do blog fosse dono da vivo. Pessoal aprendam a ler e tirar as dúvidas antes de aceitarem tudo! Acorda Brasil.

quero continuar com o meu plano controle

realmente enganação ..me prometeram um celular ao mudar para o controle e olhe @@ nada de celular...para né!!!

quais sao minhas opçoes e vatagens apois um ano fidelizado no plano controle?eu ganho pontos nesse plano?

Este mês de novembro não recebi a boleta pra pagar,fui até o correio e não tinha nada referente a vivo.Gostaria de pedir segunda via,pois já está atrasado e não qro pagar multa.Grata.

como faço para cancelar o plano vivo controle e voltar para o pré pago??????

vc mande minha conta tenhe tres mes que nao chega ligo para ir vc nao resoven da sera que vai ser preciso coloca na justiça para eu paga minha conta que safadeza de vc

nao goste deste plano a fatura nuca chega em minha casa

eu queria saber se o meu plano já venceu ou não.por que meus creditos já acabaram antes do tempo.

eu preciso cancelar meu plano vivo controle como faço isso? e muito urgente!

Boa Tarde, Gostaria de cancelar meu vivo você 60, pois não ostei e gostaria de voltar a ter o Vivo Controle pois me adaptei melhor com ele, mas a central da vivo disse que eu teria que pagar 90,00 de multa e não quero pagar. Como eu posso fazer isso sem pagar a multa. Existe alguma lei que impede a obrança desta multa. Aguardo retorno. Obrigada.

Boa tARDE!
Eu gostaria de saber se tem como eu fazer a migração do meu vivo pré para vivo controle pela internet.

ja sou cliente vivo controle e gostaria de saber por que meus bonus nao foram concedidos neste mês ?

queria que vcs entrase em contato comigo porque minha irma tem um plano que eu intereso fazer tambem um plano de 20.00 reais no boleto bancario obrigado celular 9938 2242

sou cliente vivo controle e participo daquela promoção em pago 24,90 e recebo 50,00 por dia para falar em ligações locais com vivo e fixo mas neste mes a minha promoçao ainda não foi creditada .Gostaria de saber o porque desse fato .Por favor me responda o quanto antes .Meu celular é 34-9813-2705

olaaa boa tarde !
gostaria de saber se a promoção controle de 35,00 ganha o aparelho ou eu tenho que pagar?

eu me cadastrei no plano vivo controle e todo mes desconta 8,40 da franquia

porque desconta todo mes 8,40 de franquia todo mes

boa tarde,eu tenho o plano vivo você 60 terminou agora janeiro de 2011 quero trocar por plano controle.Estou tentando falar c/ vocês pelo nº *8486 na opção
9 por um atendente mas não sou atendida por favor me ligar (13) 9725-1629

Ivone

ola eu estou querendo um aparelho celular de 2 chips q di
vida no boleto bancario isso e possivel????????????? obrigada pela a sua atencao!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

por favor ligue p o meu tel,quero participar do plano vivo controle20reais mensais.(22)98240493.graziely

OLÁ BOA NOITE ,GOSTARIA DE CANCELAR O VIVO CONTROLE,POIS NÃO ESTOU SATISFEITO A VIVO NÃO ESTÁ CUMPRINDO COM O CONTRATO,CADÊ OS BONUS PROMETIDOS NO COTRATO? CANCELEM OU ENTRAREI COM UMA AÇÃO NA JUSTIÇA CONTRA A VIVO POR QUEBRA DE CONTRATO. FONE 62 99075373.

Boa tarde estor muito insastifeita com o atendimento da operadora vivo por que nao chega minha faura do meu vivo controle e nem consigo tirar a segunda via na internet , vence todo dia 3 e ja 8 nao vo pagar muta alguma pos a culpa e de voces. Quero a resposta imediata. Obrigado

me desculpe por nao poder atender vcs,mas por favor volte a me ligar,quero muito participar do vivo controle20reais.dia11-02-11 trabalho depois de 01h,mas do dia 12 ao 18-02 trabalho ate as 3hs.ficarei muito feliz,obrigado.graziely

quero participar do vivo controle20reais.me liguem por favor (editado) elizia

Tenho vivo controle sempre pago o boleto na data prevista ou até antes e há atraso para receber a franquia. Hoje esta com 7 dias que efetuei o pagamento via casa lotérica, recebi os bônos mas não recebi o valor da franquia. O que está acontecendo meu contrato venceu? Já pedi informação pelo 1058 e ainda não tive resposta. Nos termos que li não fala de atraso para receber creditos.

GOSTO MUITO DA PROMOÇÃO MAS GOSTARIA DE CONCERTAR O MEU NOMES POIS O MESMO ESTÁ ERRADO COMO FAZER?

Boa Noite, ja estou farta da vivo, eles pensam que nosso dinheiro é capim, liguei na vivo e eles me disseram que era p canselar o vivo controle em fevereiro, se não pagaria uma multa, a qual acontece que para entrar na vivo não se paga nd de inicio, isso para mim é uma palhaçada e uma falta de humanismo, por isso resolvi passar para a tim pq em fim elaa esta com um plano bem melhor, e voltando ao assunto, assim que eu canselei o vivo controle, paguei a fatura que veio de 35 reais e entrou 750 reais de bonus assim que eu canselei meus bonos a vivo retirou td, depois veio com umaa ... de uma desculpa que ela retira e tem que se cadastrar de novo, só o que me deixou mais inrritada foi que os incopetente não avisaram que eles tiraram meus bonus e quando eu vi estava com 5 reais de credito, sempre fui fiel a vivo mas agora ja chega eles vão procurar outro pasto para aproveitar pq ja deu, para mim ja chega eles me decepcionaram muito, vivo acha outra trocha p curtir pq a mim vcs não tem mais.

oi gostaria de saber se sou participante da promocao vivo controle20 reais mensais,me respondam por email.obrigado.

oi,minha filha participa da promoçao vivo controle20reais mensais,gostaria muito de participar tambem.meu numero e 2299116107

Olha eu queria reclamar porque tipo meu primo atendeu meu celular e aceito o plano vivo controle so que eu não quero esse plano e desejaria voutar para vivo pré.E outro como que fazen um plano para um de menor pq sou de menor....
Sem comentarios

poww , concordo com o leandro de paula,
Eu sou de menor, a mulher me liga 9 horas da manhã eu estava dormindo ainda
só fui falando sim sim sim, kkkkkkkkkk
final das contas chega o boleto de 35 reais aqui em casa
Pow isso é errado agora agente tenta cancelar e eles ficam enrrolando agente
affz , sem comentários [2]

Por favor quero cancelar minha linha controle 20, já tentei mais não consigo, por favor
se puder me ajudar, estou muito insatisfeita. Desde já obrigada!

Quero saber porque dentro de 10 dias, meus bônus para fixos acabaram? E só tenho mais crétido... Ganho 25 reias para fixo diario, e 25 reais para vivo, e pago 35 reais mensal, porque nao recebo mais os 25 reais para fixo? obrigada!

oi tudo bem com vc .eu queria saber pq nao recebi os meus creditos do planos 20 ate hoje me ligue nesse numreo [editado] grato fabricia

Me ligaram da vivo dizendo q se eu trocasse p/o plano controle, receberia um celular, então assim eu fiz, e disseram q dentro de 10 dias entregariam o celular na minha casa. Só q já fazem 20 dias e até agora nada. Aguardo respostas breve.
29/03/2011

já paguei minha conta controle e não concigo uza-lo e já tentei ligar para o 8486 e ninguem me atende,gostaria que laguem me ajudasse a resolver esse problema,pois preciso muito do telefone com creditos ou então queria poder trocar de plano e ficar só com recarga de cartão,por favor me ajudem podem ligar para o meu celular me dando alguma resposta,por favor,obrigada(53-99528879).

oi quero muito participar da promoçao vivo controle20reais mensais,por favor liguem pro meu celular [editado].ficarei muito satisfeita se conseguir.espero ansiosa pela ligaçao de vcs. maria elizia.obrigada.me liguem por favor

Adquiri o plano controle ontem pelo telefone. O atendente me disse que este plano tinha a vantagem de ter torpedos ILIMITADOS!!! e mais ACESSO A REDES SOCIAIS. So escolhi esse plano pq o que mais me interessou foram os torpedos segundo disse o atendente eram A VONTADE!!!! Que mentira! Fui ludibriada por essa empresa pois esse plano n tem nada disso...Sao somente 35 reais de creditos. E ainda nao fui informada sobre nada de fidelizaçao e nem que a linha seria bloqueada apos os terminos dos 35 reais. Ja sei que nao vou conseguir cancelar, por isso estarei entrando direto com uma representaçao contra a empresa. Quem recebeu essas mesmas informacoes enganosas por favor entrem em contato comigo. Grata!

queria saber se posso cancelar esse plano, e como faço? fiquei assustada com tanta reclamaçao.parcela.... ou pelo omenos mudar o dia de pagamento dA

Gostaria de saber como faço para ter acesso a minha conta a pagar via email, pois moro em Saquarema e a conta nunca chega na data antes do seu vencimento. O correio diz que são voces da VIVO que não mandam a conta a tempo pra ser entregue em minha residência. Para voces terem uma ideia hoje é dia l5/04 e a mesma ainda não chegou. Vencimento em 05 de todo mês. No aguardode uma resposta satisfatória, atenciosamente Jairo Guimarães Gurgel.

então eu tenho uma conta controle da vivo que vai fazer um ano hoje fui ate uma loja da vivo localizada no shoppin bangu la me foi dito que eu ñ poderia tirar um outro celular sendo que eu ja tenho um celular de la so que de linda pago cara mais o plano ja esta acabando fui pedi um novo celular eu ñ pude retirar uma pena pq eu gostava da vivo

tenho o plano controle como faço para participar da promoção recarregue e ganhe

e muito dificil falar com a vivo,ate mesmo para adiquirir serviços, do meu celular nao consigo falar pq acreditem gente o serviço para falar com a vivo e cobrado, ficamos sem nehuma informaçao...

ola pessoal sou consultora da vivo e gostaria de ajuda-los a resolver suas preocupaçoes é so perguntarque vou tentar ajuda-los.

BoaaTardee
Queria Saber Por Que Eu Não Consigo Entrar Na enternet No Meu Celular Sendo ele Vivo Contrle
Obrigada!